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一个看着四十来岁,带着金边眼镜的男子走了进来,那开门的店员急忙恭谨的叫了一声:“经理!”
原来,是这个门店的经理到了。
那经理看到现场的情形,不由得皱了一下眉头,推了一下鼻梁上的眼镜,说道:“大早上的,你们在吵什么?我在外面就听到你们的声音了!”
说着,便是向着那两个店员,严肃的说道:“我跟你们说过了,对待客人要有礼貌,礼数一定要周到!可是你们竟然在这里跟客人争吵,这像什么话?”
那王哥和另外一个店员脸上的怒色顿时消失得无影无踪,取而代之的是满脸的笑容。
“经理,我们没有跟他吵,只不过是在跟他讲道理而已。”那王哥陪着笑脸说道,“经理你的教导,我们当然是时刻都记在心里的了。可是……可是有些客人,实在是让人忍无可忍……”
那经理严肃的说道:“忍无可忍,还是要忍!我们做销售的,其实也是一种服务行业。不管是谁,不管他是什么身份,什么地位,就算是一个叫花子走进我们的这个店,就算是明知道他买不起咱们店里的东西,我们也必须要对他客客气气的,把他当成是上帝一样!”
“像你们这样吵吵闹闹的,要是被其他客人听到了,那不是对我们店有很大影响了么?”
楚明在旁边,听得那经理前面说得好好的,后面却是越听越不对劲,不由得眉头就皱了起来。
那王哥听了经理的教训,急忙点头哈腰的连声说“是”。
那经理看到王哥的样子,这才满意的点点头,转向楚明,微微一笑,淡淡的说道:“这位先生,我们店里的伙计对你不太礼貌,我在这里替他们向你道歉。”
“请问你有什么要求,尽管可以跟我说。”
楚明皱着眉头说道:“你就是这里的经理?”
“没错。”那经理说道,“我姓刘,你叫我刘经理就行了。你是想要买木雕么?如果是的话,我可以让我们的店员给你详细的介绍一下。”
楚明说道:“如果我猜得没错的话,你应该是一个职业经理吧?华夏基金找你来负责管理这家店的。”
那刘经理稍微愣了一下,说道:“是的,你怎么知道?”
楚明从鼻孔里面冷冷的“哼”了一声,说道:“这两个店员,也是你找来的吧?我现在可以很肯定的告诉你,你找来的这两个人不合适!”
旁边那两个店员一听,顿时眼角一跳,便要发作,但是看了那刘经理一眼,便又忍住了,没有开口说话。
那刘经理略一沉吟,很客气的对楚明说道:“这位先生,我们的店员怎么样,那是我们自己内部的问题。你如果是来买东西的,我们当然是十分的欢迎,也会竭诚为你服务。”
“至于我们自己内部的事情,那就不劳烦你操心了。”
旁边那王哥嘟囔着说了一句:“就是,这就叫做狗拿耗子,多管闲事!”
他说话的声音并不高,却也不低,刚好能让现场的几个人都能听得到。
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一个看着四十来岁,带着金边眼镜的男子走了进来,那开门的店员急忙恭谨的叫了一声:“经理!”
原来,是这个门店的经理到了。
那经理看到现场的情形,不由得皱了一下眉头,推了一下鼻梁上的眼镜,说道:“大早上的,你们在吵什么?我在外面就听到你们的声音了!”
说着,便是向着那两个店员,严肃的说道:“我跟你们说过了,对待客人要有礼貌,礼数一定要周到!可是你们竟然在这里跟客人争吵,这像什么话?”
那王哥和另外一个店员脸上的怒色顿时消失得无影无踪,取而代之的是满脸的笑容。
“经理,我们没有跟他吵,只不过是在跟他讲道理而已。”那王哥陪着笑脸说道,“经理你的教导,我们当然是时刻都记在心里的了。可是……可是有些客人,实在是让人忍无可忍……”
那经理严肃的说道:“忍无可忍,还是要忍!我们做销售的,其实也是一种服务行业。不管是谁,不管他是什么身份,什么地位,就算是一个叫花子走进我们的这个店,就算是明知道他买不起咱们店里的东西,我们也必须要对他客客气气的,把他当成是上帝一样!”
“像你们这样吵吵闹闹的,要是被其他客人听到了,那不是对我们店有很大影响了么?”
楚明在旁边,听得那经理前面说得好好的,后面却是越听越不对劲,不由得眉头就皱了起来。
那王哥听了经理的教训,急忙点头哈腰的连声说“是”。
那经理看到王哥的样子,这才满意的点点头,转向楚明,微微一笑,淡淡的说道:“这位先生,我们店里的伙计对你不太礼貌,我在这里替他们向你道歉。”
“请问你有什么要求,尽管可以跟我说。”
楚明皱着眉头说道:“你就是这里的经理?”
“没错。”那经理说道,“我姓刘,你叫我刘经理就行了。你是想要买木雕么?如果是的话,我可以让我们的店员给你详细的介绍一下。”
楚明说道:“如果我猜得没错的话,你应该是一个职业经理吧?华夏基金找你来负责管理这家店的。”
那刘经理稍微愣了一下,说道:“是的,你怎么知道?”
楚明从鼻孔里面冷冷的“哼”了一声,说道:“这两个店员,也是你找来的吧?我现在可以很肯定的告诉你,你找来的这两个人不合适!”
旁边那两个店员一听,顿时眼角一跳,便要发作,但是看了那刘经理一眼,便又忍住了,没有开口说话。
那刘经理略一沉吟,很客气的对楚明说道:“这位先生,我们的店员怎么样,那是我们自己内部的问题。你如果是来买东西的,我们当然是十分的欢迎,也会竭诚为你服务。”
“至于我们自己内部的事情,那就不劳烦你操心了。”
旁边那王哥嘟囔着说了一句:“就是,这就叫做狗拿耗子,多管闲事!”
他说话的声音并不高,却也不低,刚好能让现场的几个人都能听得到。
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